Hinweisgebersystem | STANDARD-Paket
Das STANDARD-Paket des Hinweisgebersystems beinhaltet Meldeplattform und Case Management.
Meldeplattform:
Um die Wahrung der Anonymität von Hinweisgebern zu wahren, stellt die otris software AG die Meldeplattform in Form von Software-as-a-Service zu Ihrer Verfügung.
Der Hinweisgebende gibt die URL ein oder klickt auf den entsprechenden Link, um die Web-Anwendung aufzurufen. Nun kann der Hinweis abgegeben werden. Der Hinweisgebende erhält ein Token, das ist die Hinweis-ID. Mit dieser kann er seinen Hinweis wieder aufrufen oder mit der Organisation, die sämtliche Hinweise empfängt, anonym in Kontakt treten.
Im Paket ist die unternehmensspezifische URL für Ihre Meldeplattform enthalten. Sie können zusätzliche URLs beauftragen.
Case-Management:
Die Meldeplattform schickt Hinweise, die eingehen, an das Case-Management-System. Nun erhält das zuständige Team eine Information über den neuen Hinweis aus dem Case-Management-System. Eine workflowgestützte Bearbeitung im System kann beginnen. Auch eine Eingabe von Hand ins Case Management ist möglich. Die strukturierte Dokumentation erfolgt automatisch, Hinweise können spezifisch nach Themen oder themenübergreifend ausgewertet werden und stehen zur Analyse zur Verfügung.
Sie verfügen bei dieser Case-Management-Lösung, die Sie als Software-as-a-Service erhalten, über zwei Namend User Lizenzen.
Ihre Vorteile:
- inkl. Meldeplattform (SaaS)
- Melde- und Kommunikationskanal gemäß EU-Richtlinie
- inkl. Vorkonfigurierte Texte für Datenschutz und FAQ
- Texte und CI der Meldeplattform konfigurierbar
- Anzahl Sprachen (Texte/Formulare): 4
- inkl. Case Management (SaaS)
- Dokumentation der Fallbearbeitung
- IT-Sicherheit und Datenschutz (u.a. End-to-End; 2FA)
- Berechtigungskonzept (inkl. Administration/Fallbearbeitung)
- Workflowgestützte Fallbearbeitung
- Automatisiertes Fristen-Monitoring
- Mehrsprachige Fallbearbeitung inkl. DeepL-Schnittstelle
- User: 1
